要註冊，請填寫我們網站上的頁面，我們將有一位專門的團隊成員與您聯繫。
常見問題
商戶 常見問題
如何註冊？
註冊后，設置我的帳戶需要多長時間？
帳戶通常在 7 個工作日內設置完畢。這包括網站、行銷材料、功能表以及應用程式設置和安裝。
客戶如何訂購？
- 客戶直接從您的餐廳在線訂購。他們將通過您現有的網站或Dylish為您的位置創建的網站進行訂購。
- 客戶還可以將訂購頁面作為應用程式保存在其行動裝置上，以便更輕鬆，更快速地訂購。
如何交付？
- 交貨可以設置為：
- 內部送貨，您的餐廳有自己的司機。您可以設置運費、配送半徑和最低配送要求。
- 或者，交付可以與車隊服務集成，為您提供更大的半徑，並根據需要為多個交付提供多個驅動程式。
當交付出現問題時會發生什麼？
- 如果車隊服務交付出現問題，請直接致電323-400-4035與訂單螢幕上的指定司機或我們的辦公室聯繫。
- 內部配送服務需視餐廳自己的政策而定。
我什麼時候能收到我的存款？
- 存款每兩天進行一次 ，週一至週四。
- 週五至周日存款在週二進行。
- 請確保您的商家應用程式中的所有訂單都標記為已完成，以便及時收到存款。
訂單和付款處理
新訂單將在平板電腦上閃爍和響鈴。然後，您必須在平板電腦上確認訂單。在一天結束時，訂單必須標記為已完成以結算交易，以便資金轉入您的帳戶。
如何計費？
- 處理費用在每個月的第一周提取，用於上個月的處理。
- 每月服務費在賬戶上線當天的每月同一天收取。
- 沒有合同，月復一月。
- 處理費用為固定的統一費率。
餐飲行銷
- 酒店為您的餐廳提供營銷服務，不收取額外費用。它包含在所有列出的計劃中。
- 營銷在實體傳單中提供，其中包括用於下載我們應用程式的自定義QR碼和針對餐廳特定人口統計數據的定向數字廣告。
- 每個月，我們都會將您處理的部分內容重新投入到餐廳的行銷中。
我的餐廳資訊
- Dylish將上傳您的功能表（包括您的所有類別，食品，修飾符和圖片）設置您的上班時間和稅率（如果適用）。
- 您可以調整食品的價格，或在選單管理選項卡中停用平板電腦上的專案
- 您可以在平板電腦上的「業務狀態」選項卡中為客戶打開或關閉應用功能表。
我的網站
Dylish使用標準範本，該範本已被證明可以與您的餐廳進行更多互動，從而增加完成訂單的可能性。
如何使用平板電腦
平板電腦已程式設計準備就緒。您只需將平板電腦連接到WiFi，並確保藍牙與我們的印表機配對（如果您選擇使用印表機）。完成此操作后，您將點擊Star WebPRINT應用程式並觀看訂單滾動。
設備
- 我們的可選設備是iPad，支架，藍牙印表機和網站。
- 我們包含的設備是具有唯一QR碼，客戶訂購頁面，您的移動應用程式和有針對性的社交媒體廣告的物理行銷材料。
錯誤消息
Dylish 在構建時充分考慮了您的業務。我們希望防止對您餐廳的工作流程造成任何不必要的干擾。這就是為什麼錯誤消息保持在絕對最低限度的原因。如果您確實遇到任何類型的錯誤訊息，請致電（323）400-4035或發送電子郵件至 Contact@Dylish.com。
還有其他問題嗎？
如有任何其他疑問，請聯繫您指定的Dylish代表，或致電（323）400-4035聯繫我們的辦公室。
客戶 常見問題
下訂單
- 從您最喜歡的餐廳訂購！只需訪問他們的網站並找到「立即訂購」或「交付」按鈕即可。這將打開我們的訂購頁面，然後可以將其另存為行動裝置上的應用程式，以方便您使用。
- 滾動瀏覽類別，找到您喜歡的專案，並添加所有美味的選項。
- 結帳時，選擇取貨或送貨，填寫您的資訊，為餐廳留下小費（可選），然後發送。
- 你準備好了！現在等待ETA的確認電子郵件，並留意任何更新。
保存應用程式
- 在設備的本機瀏覽器上打開訂購頁面。Chrome for Android，Safari for iPhone。
- 按螢幕上彈出的“將此應用安裝到主螢幕”消息，然後按照步驟操作。
- 在iPhone上，您將點擊共享圖示，然後滾動以查找“添加到主螢幕”，然後在徽標出現後保存。
- 在Android上，按右上角的3個圓圈（選項）按鈕，然後選擇“安裝應用程式”選項
拾音器
一旦您的訂單得到確認，確認電子郵件將有一個ETA，您的食物準備好。您可以在指定時間前往。如果提前準備好，您將收到一封後續電子郵件，讓您知道要過去。
交貨
對於配送訂單，您還將收到一封包含ETA的確認電子郵件。食物準備好后，將分配一名司機，您將在訂單電子郵件中提供他們的臨時聯繫資訊，以防您需要聯繫以獲取其他交付說明。
重複訂單
- 如果您在帳戶中看到重複的訂單或費用，請致電（323）400-4035與我們的辦公室聯繫。
- 大多數重複訂單的第一個授權下降，並且只在 一個 交易中收集。重複授權將在3-7個工作日內脫落並反映在您的帳戶中 - 具體取決於您的銀行。
拒絕或取消的訂單
- 如果您收到訂單被拒絕或取消的通知，則可能是以下兩種情況之一：
- 餐廳拒絕或取消了他們的訂單。您收到的通知應該有原因。
- 訂單正在處理中，然後由於您的付款問題而被退回。如果發生這種情況，訂單將無法到達餐廳。
收取金額
- 如果收取的金額與訂單的原始金額不同，請檢查您的電子郵件，以獲取有關餐廳更改訂單的通知。
- 有關訂單或食品的注意事項可能會有所變化。
無法從餐廳訂購
- 如果訂購頁面或應用程式中的功能表是灰度的，則餐廳當時已關閉或未接受訂單。請查看上班時間或稍後再辦理登機手續。
- 如果下訂單后付款螢幕繼續載入，則付款可能存在問題。請查看付款資訊或致電（323）400-4035與我們的辦公室聯繫。
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